Política de Privacidade

Última atualização: 16 de junho de 2026

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade aplica-se ao site e aos serviços prestados pela TheComp Informática, inscrita no CNPJ sob o nº 05.477.516/0001-45, com endereço na Rua Tapajós, 1069, Ipiranga, Ribeirão Preto/SP, CEP 14.085-048 ("TheComp", "nós").

2. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais quando você nos contata ou visita a loja:

  • Nome e telefone informados em contato por WhatsApp, telefone ou presencialmente;
  • Modelo do aparelho, descrição do defeito e número de série, quando entregue para atendimento;
  • Dados de navegação anônimos (cookies essenciais e estatísticos do site).

3. Como usamos os dados

Utilizamos os dados para: emitir orçamentos, executar e entregar o serviço contratado, emitir nota fiscal, prestar atendimento pós-venda dentro do prazo de garantia e cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com prestadores de serviço estritamente necessários (contabilidade, meios de pagamento, transportadoras) e quando exigido por autoridade competente.

5. Senhas e acesso aos dispositivos

Não solicitamos senhas de contas pessoais, de e-mail, de redes sociais ou de serviços de nuvem. Caso seja necessário desbloquear a tela do aparelho para executar o serviço (por exemplo, testar tela ou bateria), o desbloqueio é feito por você, presencialmente na loja. Não realizamos atendimento à distância nem acesso remoto, e não assumimos responsabilidade sobre o conteúdo armazenado no aparelho.

6. Cookies

O site utiliza cookies essenciais para funcionar e cookies estatísticos para entender, de forma anônima, como as páginas são acessadas. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

7. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão dos seus dados pessoais. Para isso, entre em contato pelos canais abaixo.

8. Contato

Dúvidas sobre privacidade: WhatsApp/telefone (16) 4141-6161.